Última atualização: abril de 2026
O CarteiroZap é uma plataforma de disparo de mensagens via WhatsApp operada por DisparaTech Serviços, CNPJ 66.208.461/0001-62, com sede em Maceió, Alagoas, Brasil. Contato: [email protected].
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
O CarteiroZap oferece uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para disparo de mensagens via WhatsApp, com os seguintes recursos:
O CarteiroZap é uma ferramenta de automação de comunicação e não possui vínculo oficial com o WhatsApp Inc. ou Meta Platforms, Inc.
Para usar o CarteiroZap, o usuário deve:
O CarteiroZap reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem informações falsas.
O usuário poderá utilizar a plataforma exclusivamente para:
É estritamente proibido utilizar o CarteiroZap para:
O descumprimento destas proibições resultará no bloqueio imediato da conta, sem direito a reembolso, e poderá ensejar responsabilidade civil e criminal do usuário.
O usuário é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio da plataforma, pelos contatos que escolhe impactar e pelo cumprimento das normas do WhatsApp e da legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
O CarteiroZap não se responsabiliza por banimentos, bloqueios ou restrições impostas pelo WhatsApp a números conectados na plataforma em decorrência do uso indevido pelo usuário.
O CarteiroZap oferece um período de teste gratuito de 12 horas a novos usuários, com as seguintes condições:
Ao término do período de teste, a conta é automaticamente suspensa até a contratação de um plano pago.
O acesso completo à plataforma está condicionado à contratação de um dos planos pagos disponíveis. Os planos são cobrados mensalmente, com renovação automática na data de vencimento.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle. O cancelamento encerra a renovação automática, mantendo o acesso até o fim do período já pago.
Não são realizados reembolsos proporcionais por períodos não utilizados, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), como o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação realizada fora do estabelecimento comercial.
O CarteiroZap empenha-se em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, porém não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
O CarteiroZap não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por falhas em serviços de terceiros, incluindo o próprio WhatsApp, provedores de internet ou serviços de infraestrutura.
O tratamento de dados pessoais pelo CarteiroZap segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para operação da plataforma, comunicações relacionadas à conta e melhoria dos serviços.
O usuário, ao cadastrar contatos na plataforma, declara ter obtido o consentimento adequado dessas pessoas para receber comunicações via WhatsApp, assumindo integral responsabilidade por eventuais violações à LGPD decorrentes do uso da plataforma.
Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade), entre em contato pelo e-mail [email protected].
Todos os elementos da plataforma CarteiroZap — incluindo marca, logotipo, interface, código-fonte, documentação e conteúdos — são de propriedade exclusiva do CarteiroZap e protegidos pelas leis de propriedade intelectual vigentes no Brasil.
O usuário recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar a plataforma conforme estes Termos.
O CarteiroZap não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou quaisquer prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo bloqueios de números pelo WhatsApp.
A responsabilidade total do CarteiroZap perante o usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 30 dias.
O CarteiroZap pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceite dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Maceió, Alagoas, para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail [email protected].