Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Identificação do Controlador

O CarteiroZap, inscrito sob o DisparaTech Serviços, CNPJ 66.208.461/0001-62, com sede em Maceió, Alagoas, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Contato: [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para operar a plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de WhatsApp e senha (armazenada com hash seguro);
• Dados de uso: campanhas criadas, contatos importados, logs de envio e relatórios;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, datas e horários de acesso;
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Criação e gerenciamento da conta do usuário;
• Operação e melhoria da plataforma;
• Comunicações operacionais da conta (alertas de reconexão, faturas, notificações);
• Prevenção de fraudes e proteção da segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato — para operar os serviços contratados;
• Consentimento — para comunicações via WhatsApp;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos;
• Provedores de infraestrutura — servidores e serviços de hospedagem utilizados para operação da plataforma;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais e fiscais. Dados de logs de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS), hashing seguro de senhas e controles de acesso.

9. Cookies

A plataforma utiliza cookies essenciais para funcionamento da sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceite da nova versão.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato: [email protected].